Der endgültige Verkauf
John fummelte sich durch den Papierkram, seine Hände zitterten, als er den Verkauf abwickelte. Benson stand still da und beobachtete John mit dem gleichen ruhigen Lächeln. Als John ihm die Schlüssel übergab, war er erleichtert und beschämt zugleich. Wegen seiner Arroganz hätte er beinahe einen großen Verkauf – vielleicht den größten seiner Karriere – verloren. Benson nahm die Schlüssel entgegen und nickte. “Denk daran, was ich gesagt habe”, fügte er hinzu, bevor er wegging. John stand da, gedemütigt und sprachlos.
Reflexionen über den Tag
Als Benson vom Parkplatz fuhr, stand John wie erstarrt da und dachte über alles nach, was geschehen war. Ihm wurde klar, wie nahe er daran gewesen war, seinen Ruf völlig zu ruinieren. Die anderen Verkäufer beobachteten ihn, einige grinsten, andere schüttelten den Kopf. John fühlte sich peinlich berührt, war aber auch dankbar für die Lektion, die er gelernt hatte. Zum ersten Mal in seiner Karriere verstand er, dass Respekt und Bescheidenheit genauso wichtig sind wie der Abschluss eines Geschäfts. Er schwor sich, diesen Fehler nie wieder zu machen.